Política de Troca e Devolução

Aqui na Connect Sports, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, adotamos uma política clara, justa e conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. Troca por tamanho, modelo ou cor

Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
O produto deve estar sem uso, com etiqueta, nota fiscal e embalagem original
O frete de envio da troca é por conta do cliente; o reenvio (na 1ª troca) é por nossa conta

2. Devolução por arrependimento (Direito de Arrependimento)

Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
O produto deve estar intacto, sem uso, com a embalagem original e nota fiscal
O frete da devolução é por nossa conta
O estorno será feito em até 7 dias úteis, após análise do produto

3. Produto com defeito de fábrica

Notificação em até 7 dias corridos após o recebimento
Enviar fotos e descrição do defeito
Após análise e confirmação, realizamos troca ou reembolso integral, sem custos

4. Como solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)